Soluciones
Soluciones para la experiencia del cliente
Pre-appointment Intake Surveys
Appointment Setting and Reminder
Virtual Front Desk
OUTSOURCING DEL CENTRO DE CONTACTO
Se trata de un servicio integral que ofrece a las empresas un equipo de profesionales dedicados a atender a los clientes por teléfono, correo electrónico, chat y redes sociales las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Con el outsourcing del centro de contacto, las empresas pueden mejorar la satisfacción del cliente, reducir costos y liberar recursos internos para centrarse en sus competencias principales.
PROGRAMACIÓN DE CITAS Y RECORDATORIOS
Este servicio está diseñado para empresas que desean optimizar su proceso de programación de citas.
Podemos trabajar con una variedad de sectores, lo que incluye atención médica, bienestar y servicios financieros, para programar citas y garantizar su confirmación.
ENCUESTAS DE INGRESO PREVIAS A LA CITA
Nuestro servicio permite a las empresas enviar encuestas personalizadas a los clientes antes de sus citas, así se recopila información como antecedentes médicos, preferencias y expectativas.
Nuestros informes y análisis ofrecen información sobre las preferencias de los clientes, lo que permite a las empresas mejorar sus servicios y los índices de satisfacción de los clientes.
RECEPCIÓN VIRTUAL
Se trata de una solución moderna, diseñada para mejorar la experiencia del paciente y la eficiencia de los proveedores de atención médica.
Nuestro servicio ofrece una recepción virtual que gestiona las citas, los registros y el seguimiento de los pacientes. También ofrecemos informes y análisis en los que se proporciona información valiosa sobre el comportamiento y las tendencias de los pacientes.
